در بخشی از کتاب"فلسفه کتابداری و اطلاع رسانی" خانم رهادوست آمده است:

" بسیاری از پژوهش های کمی در کتابداری و اطلاع رسانی به مباحثی چون رضایت کاربران از خدمات کتابخانه ها می پردارند و برای سهولت اندازه گیری، تعریف های عملیاتی از رضایت و کاربر می دهند. بسیاری از این تعریف های عملیاتی، قالب هایی هستند توخالی که فقط به جور کردن تکه های پازل تحقیق و البته آموزش نحوه این پازل سازی می آیند و ارزش حل مسئله ندارند. پژوهشگر این نوع پژوهش بی آنکه بداند و بفهمد رضایت چیست،چه لایه های پیچیده ای از این مفهوم می تواند درجاتی از رضایت را ایجاد کند، رضایت کاربرانی را اندازه می گیرد که حقیقتا آنان را نمی شناسد و با پیچیدگی های شناختی شان بیگانه است. این فرایند، نه ما را به حقیقت نزدیک می کنند و نه دانشی به دانش ما می افزاید."

ایشان معتقدند که باید از هستی شناسی به معرفت شناسی رسید. یعنی نخست باید دانست واقعیت چیست و آن گاه درباره چند و چونش بحث و تحقیق کرد. پرسش های معرفت شناسی ما درباره پدیدارهای مورد بررسی،به پاسخ های هستی شناسانه بستگی دارد که ما به سوالاتمان درباره ماهیت وجود و واقعیت می دهیم.

 

یادمان باشد در تدوین پایان نامه هایمان به این مطلب توجه کنیم.

 

به نقل از :

رهادوست، فاطمه. فلسفه کتابداری و اطلاع رسانی.(تهران: کتابدار، 1386) ص.13و 14